1 Identidad del Responsable del Tratamiento
JaasGO Platform (en lo sucesivo "JaasGO"), con domicilio operativo en Ciudad Valles, San Luis Potosí, México, y correo electrónico de contacto oficial [email protected], es el responsable del tratamiento, uso, protección y salvaguarda de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
2 Datos Personales que Recabamos
Para la operación técnica y enlace de los servicios de movilidad, recabamos las siguientes categorías de datos:
Pasajeros
- Nombre o seudónimo de contacto.
- Número telefónico móvil (para notificaciones y confirmación de viaje).
- Geolocalización en tiempo real (GPS): Ubicación de origen para recogida y punto de destino.
- Historial de solicitudes y evaluaciones de servicio.
Conductores y Concesionarios
- Nombre completo y número telefónico.
- Fotografía de perfil y número económico de taxi.
- Datos de la unidad: marca, modelo, color y placas oficiales.
- Geolocalización continua en tiempo real (GPS): Para asignación y despacho de carreras.
- Expediente técnico: vigencias de seguro, licencia y verificación.
3 Uso de Geolocalización Precisa (Primer y Segundo Plano)
FINALIDAD ESPECÍFICA DE LA GEOLOCALIZACIÓN:
La recopilación de coordenadas GPS (latitud y longitud) es un requisito técnico fundamental para permitir:- Mostrar al pasajero los taxis disponibles más cercanos a su punto de partida.
- Calcular la ruta y duración estimada mediante Google Maps Platform.
- Permitir el seguimiento en vivo del trayecto durante un viaje activo.
- En el caso del Conductor, recibir ofertas de viaje cercanas incluso cuando la aplicación se encuentra minimizada o en segundo plano (background) mientras su estatus esté marcado como "En Línea".
JaasGO no rastrea la ubicación de los usuarios cuando la aplicación de pasajero se encuentra cerrada o cuando el conductor cambia su estatus a "Desconectado".
4 Finalidades del Tratamiento de los Datos
Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
Autenticar la cuenta del usuario; conectar digitalmente al pasajero con el conductor más idóneo; calcular tarifas estimadas de referencia; mostrar el mapa de recorrido y compartir el enlace de monitoreo del viaje con contactos de confianza en caso de que el usuario lo solicite.
Finalidades Secundarias (Accesorias):
Evaluación de la calidad del servicio, generación de métricas de movilidad anónimas y atención técnica a reportes o quejas.
5 Transferencia de Datos Personales
JAASGO NO VENDE, NO COMERCIALIZA, NO RENTA NI COMPARTE SUS DATOS PERSONALES con terceros para fines publicitarios, de marketing ni prospección comercial ajena.
Las transferencias de datos se limitan estrictamente a:
- Entre Pasajero y Conductor asignado: Nombre, teléfono y ubicación indispensable para realizar el servicio convenido.
- Proveedores de infraestructura tecnológica: Servidores en la nube seguros y Google Maps Platform (para el cálculo de rutas y direcciones).
- Autoridades competentes: Exclusivamente en caso de mandato judicial expreso o solicitud fundada y motivada de autoridades de procuración de justicia en el marco de una investigación legal.
6 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
Envíe su solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] incluyendo:
- Nombre del titular y número de teléfono asociado a la cuenta.
- Identificación oficial que acredite la titularidad.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a los plazos legales previstos en la LFPDPPP.
7 Medidas de Seguridad de la Información
JaasGO implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel industrial para resguardar la confidencialidad de su información:
8 Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales o mejoras técnicas a la plataforma. Toda modificación estará disponible en esta página web oficial y se notificará en las aplicaciones móviles.